Aquí te explicamos en sencillos pasos el proceso habitual para realizar un pedido en Gonher Music Center®.
 | Elegir los productos Utiliza nuestra búsqueda rápida, o bien puedes navegar por la categoría deseada para llegar a los productos. |
 | Colocar el articulo en el carrito Puedes colocar los artículos que deseas pedir a través del botón “Añadir al Carrito“. Este botón se muestra en todos los apartados de información de un producto. |
 | Ir a la caja Puedes concluir tu compra haciendo clic en el botón “Pagar” ubicado en el carrito de compra o bien, desde la sección “Carrito de Compra” en la parte superior de la página. En esta sección puedes indicar tus datos para facturación, envío, así como la forma en que deseas realizar el pago. |
 | Confirmar compra Después de habernos proporcionado todos tus datos, haz clic en el botón “Confirmar”. Aquí te mostraremos un resumen que incluye los productos de tu compra, datos de facturación, envío y forma de pago. Al confirmar tu compra te enviaremos un correo con estos datos, así como nuestros datos de contacto. |
 | Recepción del pedido Uno de nuestros representantes recibirá tu orden de compra y verificará la dirección de envío que proporcionaste, se comunicará contigo en caso de ser necesario. Este proceso será posible únicamente durante nuestro horario de trabajo, pueden transcurrir varias horas desde la confirmación del pedido. |
 | Surtir pedido Antes de enviar tu compra, debemos revisarla. A pesar de que las existencias de nuestros productos se actualizan en línea; puede ser que al verificar el artículo en el control final, no esté en condiciones de ser vendido, o bien, que otro cliente tome la última unidad disponible antes de que tu pedido sea procesado. Si este es el caso, uno de nuestros representantes se pondrá en contacto contigo para indicarte las opciones que tenemos para ti. |
 | Envío de la mercancía Enviamos la mercancía a través de servicio de mensajería. Los artículos más pesados o voluminosos son enviados por una compañía de servicio público federal de carga. En ambos casos Gonher Music Center® se reserva el derecho de elegir el proveedor más conveniente para la entrega. En cuanto tu mercancía sea embarcada, recibirás una notificación por correo electrónico. |
 | Entrega de producto Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del medio de envío seleccionado por Gonher Music Center® y el destino a donde se envía la mercancía. El tiempo normal de tránsito es de entre 3 y 7 días hábiles. |
 | ¿Tienes algo que comentarnos? Si hubiera alguna inconformidad, señal, sugerencia o deseas hacernos una observación no dudes en ponerte en contacto con nuestro Departamento de Servicio al Cliente al correo electrónico clientesweb@gonhermusiccenter.com o al teléfono 800-GONHER3 (800-466-4373). |
PARA MAYOR SEGURIDAD, Si tu forma de pago es con TARJETA DE CREDITO Y/O DEBITO deberás enviar comprobante de cargo a tú cuenta a clientesweb@gonhermusiccenter.com.
